چرا از تعقیب بسته‌بندی «کاملاً پایدار»-و آنچه انجام می‌دهیم متوقف شدیم

سه ماه پیش، یک مشتری بالقوه از من سوالی پرسید که نتوانستم فوراً به آن پاسخ بدهم: "آیا می توانید این جعبه های هدیه را کربن خنثی کنید؟"

پاسخ صادقانه خیر بود. نه صادقانه، نه بدون دروغ گفتن به خود و به آنها.

این را نمی نویسم تا صنعت بسته بندی را بهانه بیاورم. ما بخشی از مشکل هستیم و هرکسی که خلاف آن را تظاهر می کند فقط سبزه شویی است. اما من می‌خواهم آنچه را که از تلاش-و شکست{3}}در ارائه بسته‌بندی "کاملاً پایدار" به مشتریانی که می‌خواهند آموخته‌ایم، به اشتراک بگذارم.

مکالمه ای که طرز فکر ما را تغییر داد

مشتری یک برند سلامتی بود که خط تولید ممتازی را راه اندازی کرد. آنها تکالیف خود را انجام داده بودند: مواد زیست تخریب پذیر، جوهرهای{1} بر پایه سویا، کاغذهای بازیافتی. همه چیز چک لیست پایداری خود را بررسی کرد-به جز بسته بندی بیرونی. آنها به یک جعبه سفت و سخت نیاز داشتند که بتواند در حمل و نقل بدون خرد کردن محتویات زنده بماند.

آنها گفتند: «پلاستیک تمام شده است. "مقوا به اندازه کافی ممتاز به نظر نمی رسد. به ما گفته شده که چوب پایدار است."

اینجاست که قضیه پیچیده می شود.

چوب تجدید پذیر است. در طول رشد، کربن را جدا می کند. زیست تخریب پذیر است. همه درسته اما این چیزی است که مشاور پایداری آنها به آنها نگفته است: ردپای کربن یک جعبه چوبی دست ساز شامل چوب بری، حمل و نقل، آسیاب، تکمیل، و حمل و نقل-اغلب در سراسر قاره ها است. انتخاب «پایدار» به‌طور خودکار انتخاب تأثیر صفر- نیست.

معضلی که هر تامین کننده بسته بندی با آن مواجه است

هنگامی که مشتری به دنبال "بسته بندی لوکس پایدار" به ما مراجعه می کند، معمولاً یکی از سه چیز را معنی می کند:

آنها می خواهند ردپای محیطی برند خود را کاهش دهند

آنها مزیت بازاریابی ادعای پایداری را می خواهند

آنها به فشار سرمایه گذار یا مشتری پاسخ می دهند

تنها گروه اول واقعاً با این پیچیدگی درگیر هستند. دو نفر دیگر اغلب یک پاسخ ساده می خواهند: "بله، این جعبه پایدار است."

ما نمی توانیم این پاسخ را بدهیم و نخواهیم داد.

کاری که ما می‌توانیم انجام دهیم این است که یک گفتگوی صادقانه در مورد معاوضه- داشته باشیم. گاهی اوقات یعنی:

تهیه پائولونیا به جای کاج (چرخه رشد سریع تر، وزن سبک تر=انتشار کمتر در حمل و نقل)

ارائه روکش های پرداخت نشده یا با حداقل درمان (فرآوری شیمیایی کمتر)

طراحی برای جداسازی قطعات (بدون درج چسب، درب های قابل جابجایی برای استفاده مجدد)

بحث در مورد ریاضیات کربن در پشت گونه های مختلف چوب و پرداخت

سال گذشته، ما با یک برند لوازم آرایشی کار کردیم که در ابتدا اصرار داشت مقواهای کاملاً بازیافتی شوند. بعد از اینکه اعداد را با هم مرور کردند، به یک سینی نازک پائولونیا رفتند-که در کل از مواد کمتری استفاده می‌کرد زیرا وزن کمتری داشت و باعث کاهش سوخت حمل و نقل می‌شد. انتخاب "بازیافت کمتر" در نهایت کمترین-تأثیر بود.

سوالی که همیشه الان می پرسیم

به جای «آیا این پایدار است؟»، اکنون از مشتریان می‌پرسیم: «اولویت واقعی شما در اینجا چیست؟»

این تقابل به نظر می رسد. قرار نیست که باشد. عملی است.

اگر شخصی نیاز به بسته‌بندی دارد که از حمل‌ونقل بین‌المللی جان سالم به در ببرد، ما برای دوام بهینه‌سازی می‌کنیم. اگر آنها نیاز به رسیدن به یک قیمت خاص داشته باشند، ما کم ضررترین گزینه را در آن محدودیت پیدا می کنیم. اگر آنها واقعاً در حال بهینه سازی برای تأثیرات زیست محیطی هستند، ما با هم روی ریاضیات واقعی کار می کنیم-که گاهی اوقات افراد را شگفت زده می کند.

برند سلامتی که قبلاً ذکر کردم؟ آنها در نهایت جعبه‌های پالونیا ما را با پوشش طبیعی صیقل‌نشده انتخاب کردند. بدون رنگ، بدون پوشش، حداقل پردازش شیمیایی. جعبه ها سبک تر از بسته بندی قبلی خود هستند که به طور معنی داری انتشار گازهای گلخانه ای آنها را کاهش می دهد. آنها "کربن خنثی" نیستند، اما بهتر از قبل هستند-و دقیقا می دانند چرا.

"به اندازه کافی خوب" در واقع چه چیزی به نظر می رسد

من آنقدر در این صنعت بوده ام که بدانم کمال دشمن پیشرفت است. برندی که از-پلاستیک غیرقابل بازیافت به چوبی که به‌طور مسئولانه-منبع می‌شود تغییر کرده است، پیشرفت واقعی کرده است. برندی که وسواس زیادی برای دستیابی به گواهینامه "ضایعات صفر" دارد و در عین حال آلاینده های حمل و نقل خود را نادیده می گیرد، نکته اصلی را از دست داده است.

جعبه هایی که ما می سازیم بی نقص نیستند. چوب نیاز به کاربری زمین دارد. اتمام نیاز به انرژی دارد. حمل و نقل به سوخت نیاز دارد. اما در مقایسه با-مواد کامپوزیتی غیرقابل بازیافت،-پلاستیک یکبار مصرف، بسته‌بندی‌های یکبار مصرف-که ظرف چند هفته به محل دفن زباله می‌روند{7}}جعبه‌های چوبی گامی معنادار در جهت درست است.

توصیه ما به هر مشتری که در مورد بسته بندی پایدار سوال می کند یکسان است: با یک بهبود شروع کنید که می توانید بلافاصله آن را اجرا کنید. شاید در حال تغییر به یک ماده تجدیدپذیر است. شاید برای استفاده مجدد طراحی شده است. شاید این بهینه سازی ابعاد جعبه شما برای کاهش وزن حمل و نقل باشد.

انجام کاری به طور ناقص بر انجام هیچ کاری در حین انتظار برای راه حل عالی برتری دارد.

زمین صادقانه

من می دانم که این صدای کسی که جعبه های چوبی می فروشد چگونه است. "البته او می گوید چوب پایدار است-او می خواهد جعبه بفروشد."

نکته منصفانه اما این چیزی است که من به شما می گویم: ما مشتریان را رد کردیم زیرا نتوانستیم صادقانه ادعاهای پایداری آنها را برآورده کنیم. زمانی که ریاضیات منطقی‌تر شد، کاغذ بازیافتی را روی چوب توصیه می‌کنیم. ما به مردم گفته‌ایم که درخواست «پایدار» آنها در واقع تأثیرات زیست‌محیطی آن‌ها را افزایش می‌دهد.

ما در کار فروش چیزی نیستیم که شما می خواهید بشنوید. ما در کسب و کار کمک به شما در تصمیم‌گیری بهتر در مورد بسته‌بندی هستیم-که گاهی به این معنی است که به شما بگوییم انتخاب پایدار گران‌تر است، گاهی به معنای نشان دادن جعبه سبک‌تر با هزینه کمتر است، و گاهی به این معنی است که "پایدار" یک طیف است، نه یک چک باکس.

اگر گزینه‌های بسته‌بندی را ارزیابی می‌کنید و می‌خواهید یک گفتگوی صادقانه در مورد معاوضه{0}} داشته باشید، تماس بگیرید. ما به شما خواهیم گفت که صادقانه چه چیزی را می توانیم ارائه دهیم، هزینه آن چقدر است و برنده های زیست محیطی واقعی کجا هستند.

این یک خط بازاریابی نیست. به این ترتیب ما در کسب و کار می‌مانیم-زیرا مشتریانی که به صداقت ما اعتماد دارند بازمی‌گردند. و این سیاره از چیزهای کمتری که دو بار خریداری شده سود می برد.